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利益相关者参与

我们认识到许多持份者对我们的业务有不同的看法,我们有系统地评估并整合这些观点。

然而,在制定可持续发展策略和绩效时,我们优先考虑那些对我们资产管理有重大影响之持份者及其观点,他们的信任对於保存和创造价值至关重要。这种方法并非忽视其他声音,而是帮助我们聚焦於最重要的协同上。

投资者和资本夥伴

他们为何重要

投资者和资本夥伴提供了支撑我们增长、抗逆力和声誉的财务基础。公众投资者通过他们的支持和审查来塑造市场信心和估值稳定性。资本夥伴带来互补的资本、区域洞察力和长期协作,使我们能够拓展投资平台多元化。这两个群体都有助於我们保持高标准的管治、纪律和透明度。

我们如何推动参与

  • 积极举办投资者会议
  • 透明度高的定期财务报告
  • 重视互动的年度股东大会
  • ESG非交易路演

保护价值 (2024/2025年度)

  • 5.5%物业收入净额按年增长
  • 3.7%每基金单位分派按年增长

创造价值 (2024/2025年度)

  • 2个已完成资产提升工程项目
  • >600签订新租约(香港零售、鲜活街市及办公大楼)
  • 1.5%收益按年增长(香港零售)

投资者关系

商户

他们为何重要

商户是推动我们物业组合经济增长的动力。他们的表现直接影响租金稳定性、租用率和人流量。良好的商户关系也会影响资产估值和消费者吸引力。我们与商户建立稳健关系、规划多元的商户组合和提供营运支援的能力,对於我们持续的业绩和声誉至关重要。作为社区营造的合作夥伴,商户为我们的物业塑造出独有的形象、活力和竞争力。

我们如何推动参与

  • 定期召开策略和营运会议
  • 资产层面的沟通和租赁反馈机制
  • 联合推广活动和商业论坛
  • 持续合作的ESG、安全和监管事务

保护价值 (2024/2025年度)

  • 13.0%租金与销售额比例(香港零售)
  • >80%商户续租率(香港零售、鲜活街市及办公大楼)

创造价值 (2024/2025年度)

  • ~100场自2009年起举办的商户学堂活动
  • 17间店舖面积按商户需求完成调整
营运伙伴

他们为何重要

营运夥伴是我们资产绩效的前线执行者。其一致性、安全性和可靠性直接影响商户及顾客体验、成本效益和合规性。作为我们团队的延伸,他们帮助我们在分散的投资组合中传递服务品质、可持续发展目标和品牌信誉。

我们如何推动参与

  • 定期的绩效评审和合同评估
  • 供应商行为守则和入职流程
  • 安全简报和合规检查
  • 供应商创新分享会

保护价值 (2024/2025年度)

  • 2,124活跃供应商总数
  • 80%付款自2025年1月起透过银行转帐,加快结算速度
  • 75%香港承办商荣获领展的安全奖项

创造价值 (2024/2025年度)

  • 31%发票透过供应商平台处理,提高付款透明度和效率
员工

他们为何重要

员工不仅负责执行业务策略,更是变革的诠释者与促成者。其目标一致性、抗逆力及可信度直接影响商户关系、营运稳定性及品牌诚信。随着我们拓展新资产类别、投资者群组与市场,员工的投入度与稳定性将成为绩效表现、信任建立及长远价值创造的基础。

我们如何推动参与

  • 每两年一次的员工参与度调查及定期意见徵集
  • 员工大会、团队意见聆听会及领导层沟通
  • 职能专题论坛以及「领展所长」员工委员会,有系统地收集反馈
  • 内部晋升计划、导师指导及发展规划
  • 保护价值 (2024/2025年度)

    • 20周延长产假及其他升级福利
    • 240位员工参与长期奖励计划或员工购股计划

    创造价值 (2024/2025年度)

    • 17%学习时数按年增幅
    • 5项高级管理层行政培训计划
    • 100%个人化发展计划(董事级别及以上)

    人才招聘

社区

他们为何重要

稳固的社区关系有助维持我们的社会认可度及提升资产长远价值。社区观感、参与度及认受性会影响商户业务表现、物业人流及社区融合程度。管理完善且具社会共融性的物业更具有抗逆力、减少营运干扰及强化品牌信任。社区亦塑造了对环境责任、无障碍设施及提升当地生活质素的期望。

我们如何推动参与

  • 社区核实及持份者焦点小组
  • 商户主导措施及按地点制定的参与计划
  • 赞助活动、合作项目及义工平台
  • 围绕特定主题举办的社区活动,如领展可持续未来馆及领展香港高尔夫球公开赛

保护价值 (2024/2025年度)

  • 12位扶手电梯安全大使
  • 127次消防演习
  • 100%物业设有无障碍通道设施

创造价值 (2024/2025年度)

  • 590+於香港引入的新商户以增加选择及多样性
  • 449项在全港15区举办的社区活动
  • 首个於新加坡啓动的领展「爱 ·汇聚计划」

透过参与本地及国际,以及行业与跨界别倡议,公司或员工可以学习、贡献、分享及促进可持续发展的最佳实务。

机构 职位
香港
商界环保协会
  • 特邀会员
  • 气候变化商界论坛谘询小组成员
  • 循环经济谘询小组成员
免「废」畅饮
  • 工作组成员
香港绿色建筑议会
  • 黄金赞助会员
香港绿色金融协会
  • 会员机构
  • 可持续发展相关披露、政策和标准工作小组会员
  • 粤港澳大湾区绿色金融联盟工作小组会员
  • 房地产工作小组会员
国际
全球房地产可持续性标准
  • 亚洲标准委员会成员
国际财务报告准则基金会企业领袖网络
  • 全球倡导者
负责任投资原则
  • 房地产谘询委员会成员

 

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