我们积极探索有助实现业务创新的崭新工具，并在不同业务范畴试用人工智能技术，以加强和简化营运，并改善决策流程。2021年，我们在香港数个零售物业试点安装能源管理系统。能源管理系统建基于楼宇管理系统，收集即时数据并利用人工智能机器学习演算法，以预测需求和管理输出，力求优化能源效益而不减舒适。我们藉此项目赢得机电工程署的全民节能减碳2022－重新校验•智析悭电金奖，并荣获英国特许屋宇装备工程师学会香港分会颁授2023年度最佳数码创新大奖。截至2023/2024年底，我们的能源管理系统项目已扩展至香港49项物业，试点期间平均节能情况效果为4.65%。

我们的资讯科技部门设置人工智能网路安全监控系统，以加强资讯保安和威胁侦测能力，确保公司获得全天候保障。此外，我们正在探究人工智能助理的潜力，冀能提高内部员工的营运效率，让他们集中处理更有价值的工作。

自2022年起，领展财务部业务分析团队致力建立跨系统、跨部门的数据仓库及分析系统，以得出精辟的营商见解。该系统目前结合领展不同业务领域和职能的数据，包括财务、采购、租务、资产管理和设施管理。用户可以通过报告和数据可视化功能获取资料分析，从而作出改进业务流程的建议。展望未来，我们期望通过增加资料涵盖范围及开发用户自助服务自订功能，进一步推动平台发展。随着人工智能技术和工具越趋成熟，我们将考虑将人工智能纳入预测分析，务求作出更明智的决策。

我们推出一个创新的可持续金融框架，要求日后所有与可持续发展表现挂鈎的金融交易均须纳入环境、社会及管治各范畴的关键绩效指标。此举确保我们的融资可支持平衡环境、社会、管治及繁荣各范畴的企业目标，使领展能够以负责任的方式发展。

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领展致力于与可持续发展披露的全球最佳实务保持一致。于2022/2023年度，我们推出了新的公司网站，并公开披露了资产层面的可持续情况及表现。通过提供这些额外资讯，我们有意更好地向持份者提供我们的资讯，并加强我们的可持续发展旅程的透明度及问责性。