新合约维期两年，两间新服务商将为领汇旗下商场、停车场、街市及熟食档，提供电力、水务以及建筑有关的设施维修服务。除了维修团队人手增加近一倍，亦已就服务水平定出清晰具体的指标及要求，藉以节省完成工程所需时间，为物业提供更快捷的维修服务。
 

领汇管理有限公司物业管理及营运主管胡志平先生表示：“领汇一直致力提升商场管理，令各类服务达至更高专业水平。今年早前推出的物业管理支援服务及物业管家服务合约，为商户提供了多项增值服务，而去年起展开的『神秘顾客计划』则提倡以客为本的服务文化，提升前线团队的服务表现。新维修合约透过提供适时的优质服务，将进一步落实我们提升购物环境的承诺。”
 

新服务商会继续履行领汇的一贯承诺，为维修职工提供有薪休假日/饭钟。维修职工可享八小时工作制，在生活及工作之间有更佳平衡。尽管近年通胀及工资上升等因素令物业管理服务成本不断上升，领汇早前已宣布再度冻结截至2013年3月底止的本财政年度管理费，令旗下商场管理费自2007年以来连续五年维持不变(注)，连同各项商户支援措施，将为商户增值，缔造更佳营商环境。