新春佳节,我们除了珍惜与家人朋友共聚的时光,也可藉着节日关怀有需要社群。在领展“爱.汇聚计划”资助、循道卫理观塘社会服务处(KTMSS)筹办的社区共融筑奇“职”计划下,有特殊教育需要(Special Educational Needs,简称SEN)的学员,於一月初参与自疫情爆发以来首次长者探访,传递温暖予有需要人士,同时学以致用,迈步向理想工作前行。
“不论我们向学员分享多少,也不如他们亲身经历来得实在。”KTMSS服务统筹主任萧韵洁(Rainbow)负责统筹社区共融筑奇“职”计划,这计划专门为SEN青年而设,透过职业技能训练及进阶实习,投入公开的就业市场。
SEN学生泛指在学习上出现困难并需要特别教育支援的青少年,他们在专注力、言语、情绪等方面存有一些障碍,因此在学习甚至求职道路并不一帆风顺。领展自2020年开始透过“爱.汇聚计划”支援SEN青年,不经不觉计划已踏进第三年;Rainbow指出,与往年计划内容相比,今届的计划专注於长者服务相关行业的技能培训,包括活动策划及护理范畴,学员须同步接受40小时以上训练及逾150小时的工作实习,机构期望经过一年的计划期後,可提升这些SEN青年的工作动机及职业技能,能够直接进入长者相关范畴就业,如担任长者服务活动助理、长者护理员及职业治疗师助理等职位。
本届计划期望学员可学习从零开始筹备及带领活动,并资助学员报读进阶培训课程如职业治疗师助理,以获取与长者服务相关的证书,提升竞争力,并建立信心及对长者的同理心。机构期望本年度有40名已届就业年龄的青年参与,并以个案形式跟进学员,关注其训练、个人发展、实习及学习表现,以至求职进度。
在今年年初,学员便联同领展义工,到访蓝田平田邨派发新春福袋,由前期预备、规划,到采购、包装、物流及派发等工作,学员均着手筹备。
是次活动向120名长者派发新春福袋,共探访三十多户较为体弱多病及独居的长者。Rainbow分享称,在疫情肆虐期间,一直采用视像形式探访长者,直至今年才复办实体探访,但仍有一定的防疫安排,要隔着长者家居的大门铁闸与对方倾谈。与视像探访大不同,面对面探访长者需考验学员的社交沟通能力,无疑是对他们的一大挑战。
Rainbow解释,时下年青人较为习惯在网上与他人接触,但常规的长者服务讲求直接面对面沟通,“学员起初也很紧张,因为不再是躲在屏幕後探访,幸好他们在社工及领展义工的陪同下变得大胆,豁然向长者送上爱心及祝福。”
长者除了需要物资,关怀及心灵支持亦相当重要,这亦成为学员宝贵的学习机会,“我们担心疫情对长者心理健康造成一定影响,学员要尝试即时处理长者的情绪。”例如,有长者与学员分享自己的女儿刚刚离世,随即不禁潸然泪下,“常人面对这情况也不懂反应,当时学员选择主动拥抱对方,令长者感到人情味及一丝温暖。”令Rainbow意外的是,那位长者随後特意将感谢信送到中心,答谢学员及义工,“其实她已伤心很久,因此经常足不出户,义工及学员的力量却给予长者出门的动力,敞开心扉。”
学员除了与长者倾谈,亦需观察其家居环境,了解长者健康状况及需要,如察觉长者家中囤积杂物,便可能是自理能力退化,或容易引发家居衞生及安全问题,学员须向中心汇报,以便职员向有需要长者提供支援,并在活动完结後,与社工一同检讨表现。
计划除了安排在循道卫理社会服务处旗下的中心实习,亦会与其他雇主及机构开设工作实习岗位,按能力及兴趣为学员配对工作,例如出任长者活动助理及乐龄科技大使,增加青年投身长者相关行业的机会。”例如长者在使用智能电话及应用程式时会面对不同的问题,我们的学员可指导并协助他们,如用(医院管理局的)HA Go 手机应用程式预约覆诊。”Rainbow指出,疫情下长者服务已暂停一段时间,当疫情放缓後,长者中心及日间护理中心亦逐步开放,需要人手应对日渐增加的需求,恰好学员便可大派用场。