新春佳节，我们除了珍惜与家人朋友共聚的时光，也可藉着节日关怀有需要社群。在领展“爱．汇聚计划”资助、循道卫理观塘社会服务处（KTMSS）筹办的社区共融筑奇“职”计划下，有特殊教育需要（Special Educational Needs，简称SEN）的学员，於一月初参与自疫情爆发以来首次长者探访，传递温暖予有需要人士，同时学以致用，迈步向理想工作前行。

“不论我们向学员分享多少，也不如他们亲身经历来得实在。”KTMSS服务统筹主任萧韵洁（Rainbow）负责统筹社区共融筑奇“职”计划，这计划专门为SEN青年而设，透过职业技能训练及进阶实习，投入公开的就业市场。

技能训练与工作实习双轨并行 　学以致用

SEN学生泛指在学习上出现困难并需要特别教育支援的青少年，他们在专注力、言语、情绪等方面存有一些障碍，因此在学习甚至求职道路并不一帆风顺。领展自2020年开始透过“爱．汇聚计划”支援SEN青年，不经不觉计划已踏进第三年；Rainbow指出，与往年计划内容相比，今届的计划专注於长者服务相关行业的技能培训，包括活动策划及护理范畴，学员须同步接受40小时以上训练及逾150小时的工作实习，机构期望经过一年的计划期後，可提升这些SEN青年的工作动机及职业技能，能够直接进入长者相关范畴就业，如担任长者服务活动助理、长者护理员及职业治疗师助理等职位。

本届计划期望学员可学习从零开始筹备及带领活动，并资助学员报读进阶培训课程如职业治疗师助理，以获取与长者服务相关的证书，提升竞争力，并建立信心及对长者的同理心。机构期望本年度有40名已届就业年龄的青年参与，并以个案形式跟进学员，关注其训练、个人发展、实习及学习表现，以至求职进度。

实体探访　向长者传递暖意

在今年年初，学员便联同领展义工，到访蓝田平田邨派发新春福袋，由前期预备、规划，到采购、包装、物流及派发等工作，学员均着手筹备。

是次活动向120名长者派发新春福袋，共探访三十多户较为体弱多病及独居的长者。Rainbow分享称，在疫情肆虐期间，一直采用视像形式探访长者，直至今年才复办实体探访，但仍有一定的防疫安排，要隔着长者家居的大门铁闸与对方倾谈。与视像探访大不同，面对面探访长者需考验学员的社交沟通能力，无疑是对他们的一大挑战。

Rainbow解释，时下年青人较为习惯在网上与他人接触，但常规的长者服务讲求直接面对面沟通，“学员起初也很紧张，因为不再是躲在屏幕後探访，幸好他们在社工及领展义工的陪同下变得大胆，豁然向长者送上爱心及祝福。”

长者除了需要物资，关怀及心灵支持亦相当重要，这亦成为学员宝贵的学习机会，“我们担心疫情对长者心理健康造成一定影响，学员要尝试即时处理长者的情绪。”例如，有长者与学员分享自己的女儿刚刚离世，随即不禁潸然泪下，“常人面对这情况也不懂反应，当时学员选择主动拥抱对方，令长者感到人情味及一丝温暖。”令Rainbow意外的是，那位长者随後特意将感谢信送到中心，答谢学员及义工，“其实她已伤心很久，因此经常足不出户，义工及学员的力量却给予长者出门的动力，敞开心扉。”

学员除了与长者倾谈，亦需观察其家居环境，了解长者健康状况及需要，如察觉长者家中囤积杂物，便可能是自理能力退化，或容易引发家居衞生及安全问题，学员须向中心汇报，以便职员向有需要长者提供支援，并在活动完结後，与社工一同检讨表现。

计划除了安排在循道卫理社会服务处旗下的中心实习，亦会与其他雇主及机构开设工作实习岗位，按能力及兴趣为学员配对工作，例如出任长者活动助理及乐龄科技大使，增加青年投身长者相关行业的机会。”例如长者在使用智能电话及应用程式时会面对不同的问题，我们的学员可指导并协助他们，如用（医院管理局的）HA Go 手机应用程式预约覆诊。”Rainbow指出，疫情下长者服务已暂停一段时间，当疫情放缓後，长者中心及日间护理中心亦逐步开放，需要人手应对日渐增加的需求，恰好学员便可大派用场。