商场是香港人日常生活不可或缺的一部分，贯穿屋邨的民生商场，为居民购物、享乐提供便利，亦是附近街坊休闲、社交的场所。大大小小的商场，连系着社区的人、情、事。

港人的生活模式、消费习惯随时间转变，商场要做到切合居民和社区需求，亦需要调整经营模式，增添设计巧思。由香港大学学生发展及资源中心主办的Trailblazers项目（“开创者”之意）近日与领展合作，邀请港大学生为位于蓝田的启田商场设计改善和提升客源建议书，旨在让学生走出“象牙塔”，了解商场运作和顾客需要，学习如何解决问题，达到认识社会及扩展眼界的目的。

关注全人发展 港大、领展一拍即合

负责此次项目的香港大学学生发展及资源中心就业总监林琦颖（Kate）表示：“领展热心贡献社会和培育人才，而港大一向鼓励全人发展，双方的合作可说一拍即合。”Trailblazers项目旨在通过一系列体验式学习，让同学了解如何更好地为就业做足准备、更有意义地开启人生新阶段，“最难能可贵的是，学生可以通过项目和领展的专业管理人员直接对话，了解商场的运作，作出思考及提出改善建议。”

学以致用 通过项目开阔眼界

今年的Trailblazers项目最后由以连浩名（Nick）为代表的五位同学胜出，皆因他们的建议书较能针对地区消费者的需要，“我们均修读社会科学及环境科学，在构思建议书时，第一个想到的就是学以致用，将课堂所学的环保及可持续发展等知识，应用在这项目内。”

由于缺乏商科背景和知识，在构思建议书时难免会有挑战。Nick表示，领展在过程中提供不少帮助，除了带领大家实地考察启田商场，介绍商场运作外，亦为同学安排了一次线上会议，“在构想投资回报率时，领展为我们提供很多数据和资料，又解答了不少疑问。”

除了赢得胜利的喜悦，Nick说，更可贵的是此次经历让他和团队成员收获不少学科以外的知识，“例如商场的灯光设计、社区的参与及融入、如何吸引年轻人前来，把客流转为收入，做到既旺丁又旺才等。比赛后，领展的管理人员又和我们交流及分享，让我们进一步开拓眼界。”

跨国团队点子多 失败中收获宝贵经验

领展一直支持青年培育，不少港大学生更先后成功获取领展大学生奖学金，另一组Trailblazers项目的团队成员冯子玹 （Fuchsia）便是其中的一员。她与来自俄罗斯的两位同学Vasili和Lisa，以及来自日本的Karin一组，提出以举办圣诞市集、增加手作商店、引入潮流名牌，举办艺术展览等为主题的建议书，“通过这次项目，我们学习到如何为不同收入及年龄层的消费者，设计相对应的服务。在设计商场时，不能将个人偏好套入蓝田这个以长者为主的社区，这是我们在筹备建议书时有所忽略的。虽然没有赢得评审的青睐，但我们相信，学习的过程及知道为何失败更重要。”Fuchsia表示。

来自俄罗斯的Vasili表示，他很高兴能参与项目。“通过实地参观，我对领展这类以社区及街坊为主要服务对象的香港本地商场，有更深入的认识。”Lisa亦有同感，她说：“初到香港，我对本地的商场文化不太认识。如果下次还有机会，相信我们会更有组织性，会做得更好。”

项目成功达致“三赢” 明年会更好

Trailblazers为先导项目，历时一个多月，Kate在总结时表示，项目成功达到“三赢”的目的，“参与的港大学生、港大学生发展及资源中心以及领展，三方均在这次新尝试中收获颇丰。此外，项目亦培养了学生的创新性，以及让他们知道在实际工作中如何解决困难。今年项目反应不错，我们会积极考虑明年怎样扩大和更有效益地继续举办。”