听力退化是不少长者正在经历的转变，却往往成为最容易被忽略的一环。在日常生活中，它未必像其他健康问题般即时被察觉，却在不知不觉间影响沟通、社交以至生活质素。当“听得不再清楚”成为日常，小至一次对话的误会，大至逐渐减少与他人互动，都可能悄然发生。“声连银龄，手牵共融”长者听力健康计划正是因应这份被忽视的需要而设。

计划由领展旗下旗舰慈善及社区参与项目“爱・汇聚计划”支持，语桥社会资源有限公司（语桥社资）推行，联同医疗专业人员及长者服务机构走进社区，通过听力筛查、辅导、多元沟通及手语学习，支援长者掌握实用方法，提升沟通能力，并加强与社区的连系。

从自身需要到回馈社区

培训阶段圆满结束后，计划于领展可持续未来馆举行总结活动。对两位银龄大使麦笑芬（Pat）与王丽仪（Florence）而言，这次参与不仅是认识新知，更是一段重新整理自身经验的过程。

Pat 因女儿自幼需要听力方面的支援，多年来逐步累积了对听障人士的照顾经验。她指出：“成为大使后，我的服务对象不再限于听障儿童，而是延伸至面对听力退化的长者及其家人。我希望运用既有及新学到的知识，让他们明白听力退化是一种自然现象，即使出现退化，也可以以正面态度面对，并学习更有效的沟通方式。”

Florence 则从照顾者角度出发。她分享，母亲出现听力退化后，她一直希望找到更有效的方法作出支援。她又观察到，部分长者因听不清而逐渐减少与人交流，日常参与感随之下降，因此表示：“我期望通过装备自己，日后能够协助更多有需要的人。”

让沟通多一种选择

在培训中，两位银龄大使各自从不同面向深化了对沟通的理解。对 Pat 而言，培训让她掌握了把资讯说清楚的方法：“我学到当长者出现听力问题时，应如何以他们能理解的方式解释情况，并提供处理建议；同时也要协助家人调整沟通方式。原来这些解说与支援，本身就是‘辅导’的一部分，能确实帮助长者。”在她的学习中，基础手语亦成为重要的辅助工具：“当长者未必听得清楚、读唇又容易误判时，配合简单而清晰的手势，往往更能直接传递讯息。”

作为语言教师，Florence 把教学经验延伸到长者支援之中，并强调表达方式需要因人而异：“不论对象的年龄或语言背景，最重要的是因应对方的能力调整表达方式，包括说话速度、清晰度，以及适度简化句子。”面对认知能力较弱的长者，她更重视建立安心感与支持：“我会选择他们熟悉或者较容易理解的词汇，并以支持与鼓励为先，让他们有空间表达感受，知道有人在旁支援。”

培训“银龄听力健康大使”的初心

“为什么不由长者服务长者？”这个看似简单的想法，成为计划培训退休人士担任大使的起点。

语桥社资项目主管郑绮婷（Yuki）解释，退休人士与被服务的长者有着相近的人生经历。“同声同气”之下，分享不再流于说教，而是一种理解与同行。

她亦指出，银龄大使的角色不止于前线协助，更在于把知识留在社区之中。随着年龄增长，银龄人士本身也可能面对听力变化；若能及早掌握相关知识，到了年老时便不只是“接收资讯的人”，反而可以成为“发放资讯的人”，向同龄人士分享更贴近生活的经验与方法。

声连银龄 走向更共融的社区

随着培训阶段完成，银龄听力健康大使将与专业团队携手，于不同社区据点提供筛查及支援。通过听得更清楚、说得更明白，重新连结家人、社区与社会。