在食物銀行包裝食物、教小朋友做手工、進行長者視像探訪等等，這些看似簡單的工作，對部分有特殊教育需要（Special Educational Needs或簡稱「SEN」）的青年而言，也許要花上很長時間才能適應。由領展「愛．匯聚計劃」資助、循道衛理觀塘社會服務處（KTMSS）籌辦的「職樂無窮共融情」計劃，參與的SEN青年在社工和導師指導下，接受一連串訓練及實習，關懷有需要人士，同時為SEN青年在求職路上消除障礙。

21歲的妤穎（Rebecca）是計劃學員之一，去年度她亦參與同樣由領展「愛．匯聚計劃」資助、KTMSS舉辦的「生命鑰匙 — 關懐 • 分享 • 行動」計劃。對職涯感到迷惘、但想把興趣發展為職業的Rebecca認為計劃吸引，決定一試。在去年計劃中，擅長做手工的Rebecca參加DIY藝術市集及工作坊，與組員一同設計、宣傳及銷售；而在今年度的計劃，她已晉升為導師，向中小學生教授輕黏土手作。

「我們發掘學員潛能，希望鼓勵他們，讓他們成為導師帶領小朋友。」KTMSS服務統籌主任蕭韻潔（Rainbow）解釋，今年度計劃是去年度計劃的「進階版」––後者為SEN青年發掘興趣及培養自信心而設；前者讓他們學習職場應對。本年度共有80多名青年參與，年齡介乎15至25歲，當中約10名學員曾參與去年度計劃。

根據香港教育局的定義，SEN學生是指在學習上出現困難並需要特別教育支援的學生，他們面對在專注力、言語、情緒等方面的障礙，部分SEN學生難以「坐定定」，因此學習道路並非一帆風順。Rainbow期望，計劃讓準備踏足社會的SEN青年在真實工作場景中實習，了解上班是怎樣一回事，培養相應的技能及特質，為日後工作鋪路。

參加者完成該計劃的綜合評估後，會被安排至通用技能、執行技能及職場技能三大訓練小組，學習職場互動、情緒及時間管理，以及接受不同行業如DIY手工、長者服務及餐飲業的職業導向訓練，再視乎參加者的能力及情況，安排分別30、60或100小時的工作實習，為日後工作累積經驗。實習過程中亦有社工指導，與他們一同探索更多的工作可能性。

助人亦助己

在今年的計劃中，Rebecca參與不少工作實習，當中包括長者視像探訪。機構為學員安排每月一至兩次、每次兩至三小時的探訪機會，讓學員與幾位長者閒話家常。她說，在疫情下，很多長者未能與家人相聚，部分長者在傾談時情緒變得激動，自己雖始料不及，但仍積極安慰對方，讓他們知道並非獨自面對孤單。「我們互相交流，就如樹洞般讓他們有多一種途徑抒發負面情緒。」

她憶述，自己就讀小學時發現患有讀寫障礙，但當時沒有尋求方法應對；其後就讀主流中學時，她意識到讀書是一種責任，只好埋頭苦幹學習，卻因而感到迷失及無力，但現時她找到明確的方向，熱衷下廚的她正就讀甜品製作課程，為日後的基礎文憑課程打好基礎。

回望參與計劃的日子，Rebecca認為自己的社交能力已大大提升，「以前是很被動，不擅長打開話題，但參加計劃後學會從日常生活方面入手，縮短雙方距離，亦可流暢地表達自己。」

實習是自我發現的過程

患有自閉症及過度活躍症的子騏（Maggie），同樣參與了兩個年度的計劃，現時在食物銀行實習，近日曾在其他機構從事文職、倉務等兼職，雖然不時在工作或面試中碰壁，但她亦積極面對：「現在我不斷找工作，不想游手好閒，想嘗試不同工種，吸收新知識。」

Rainbow期望，學員能透過計劃發現自己的SEN特質如何影響職場表現，繼而接受及改變。

食物銀行實習的工作看似舉手之勞，但學員要為有需要家庭包裝兩星期的食物分量，食物的數量及種類也不能出錯，這起初成為Maggie一大難題，Rainbow解釋：「專注力低會容易出錯，她不想自己錯，便會就如何避免錯誤而變得很焦慮。」

幸好Maggie在實習過程中成功摸索克服的方法，例如當處理倉務時開始分心，她會主動停下來飲水休息或起身走動，再回到崗位，「以前看到一群人排隊領取食物，會擔心來不及處理，但現在已日漸適應。」

Maggie坦言，在參與計劃後社交能力有所提升，自己也學會應對沉悶：「我希望我能長時間專注地工作，日後可穩定上班。」

主動接觸及融入社會，對SEN青年來說並非易事，計劃便是透過實習，讓學員了解不同工種的要求，了解自己不足，從而接受及改變，Rainbow表示：「如果他們不願意接受自己的弱點，不知道自己需要改，就算提供更多指導也無補於事。」

授人以魚不如授人以漁

一個玻璃杯裡有半杯水，悲觀的人會說：「只剩下半杯水。」樂觀的人卻會說：「還有半杯水。」作為兩個計劃的服務統籌主任，Rainbow期望SEN青年不要消極，拿專注力不足等無形的障礙作藉口，而是積極自我發現及反省，「只要能接受自己的弱點，便能走得更遠。」

SEN青年雖然沒有贏在起跑線，但終有一天也能走到終點。不論是技能的提升，還是心態的轉變，計劃的成果令Rainbow感到欣慰：「學員變得有自信，願意克服自己的弱項及走出舒適區，主動找工作養活自己及家人，而非在家呆坐。」

新一年度的領展「愛 ‧ 匯聚計劃」已於4月1日至5月11日接受撥款申請，可按此了解更多申請詳情。