重要環境、社會及管治關鍵績效指標

我們繼續完善我們的可持續發展報告，以滿足愈趨嚴格的監管要求，並與全球最佳實務相符。

每年，我們就主要可持續發展標準，包括GRI標準、香港聯合交易所的《環境、社會及管治報告指引》、ISSB以及TCFD等匯報超過150項指標。

為加強問責，我們在2024/2025年度我們進一步識別了10項重要ESG關鍵績效指標，以供董事會層級監督及外部核證，此10項指標的選定基準包括：

重要環境、社會及管治關鍵績效指標⁽¹⁾
用電強度減量碳排放強度減量（範疇一及二）一般廢物回收╱循環利用
員工敬業度調查回覆率員工敬業度分數自願離職率損失工時受傷事故頻率（長期員工）
正面品牌觀感評價商戶滿意度評分顧客滿意度評分

⁽¹⁾ 請參閱我們可持續發展報告 2024/2025的可持續發展策略執行及重要環境、社會及管治關鍵績效指標⸺報告基準章節以了解各重要環境、社會及管治關鍵績效指標的進度、定義及方法。