確保與資本合夥人保持協調一致，方能滿足其回報要求，並保持穩健的財務狀況。

如何推動參與

• 定期更新財務狀況及策略
• 有系統地討論相關策略及表現
• 提供有關風險管理及投資策略的詳細文件資料

與強大的合資夥伴合作對擴大我們的業務規模至關重要，尤其是在新市場。

如何推動參與

• 聯合項目的項目會議
• 投資者簡報會及網絡廣播
• 公司網頁
• 路演及會議
• 一對一面談及物業參觀
• 年度及中期報告
• 環境、社會及管治獎項及評級
• 重要性及風險評估

與營運夥伴緊密合作相當重要，以確保提供優質服務、簡化流程，並在預期回報方面保持一致性。

如何推動參與

• 舉行策略會議以檢討表現
• 合約內容清晰易懂，闡明期望及成果
• 合辦培訓及知識分享活動
• 進行神秘顧客調查和具針對性的訪談，評估服務質素

有策略地推動員工參與，可提升動力、加強技能，並令員工更投入工作。

如何推動參與

• 恆常分享最新策略及舉行團隊會議
• 全面的員工發展計劃
• 提升員工工作投入度的舉措
• 定期進行員工滿意度調查
• 持續評估企業文化

人才招聘

商戶參與有助提供穩定收入，亦能營造理想的營商環境，角色至關重要。

如何推動參與

• 就物業事宜持續進行溝通
• 商戶滿意度調查
• 進行具針對性的訪談，確保期望保持協調一致
• 定期保養及升級物業

供應商及營辦商確保領展物業的質素穩定並符合期望。

如何推動參與

• 定期舉行會議及進行溝通
• 公平透明的招標過程
• 按時付款

需求主要由社區及顧客帶動，提升物業的吸引力並為社區增值。

如何推動參與

• 顧客滿意度調查
• 品牌認知度審核
• 社交媒體積極參與及公關活動
• 社區活動及推廣

我們與政府及監管機構的關係會影響我們為廣泛的經濟、社會及環境目標作出貢獻的能力。

如何推動參與

• 回應公眾諮詢
• 加入地區工作組
• 擔任諮詢委員會代表
• 就可持續發展計劃及項目作溝通
• 定期會議及溝通
• 重要性及風險評估

媒體持續為領展的持份者提供有關業務發展、新產品及服務、我們的業務營運所帶來的影響，以及品牌形象的資訊。

如何推動參與

• 高層管理人員訪問
• 回應媒體查詢
• 新聞稿發布
• 透過午餐及茶會進行的非正式簡介會

非政府機構代表多個公眾持份者團體表達意見，能夠作為與不同人士聯繫的另一個渠道。

如何推動參與

• CONNECTION年度會議
• 擔任機構成員及領袖
• 合作推行社區項目
• 員工義工活動
• 領展「愛．匯聚計劃」
• 提供空間予社福機構
• 重要性及風險評估