新合約維期兩年，兩間新服務商將為領匯旗下商場、停車場、街市及熟食檔，提供電力、水務以及建築有關的設施維修服務。除了維修團隊人手增加近一倍，亦已就服務水平定出清晰具體的指標及要求，藉以節省完成工程所需時間，為物業提供更快捷的維修服務。
 

領匯管理有限公司物業管理及營運主管胡志平先生表示：「領匯一直致力提升商場管理，令各類服務達至更高專業水平。今年早前推出的物業管理支援服務及物業管家服務合約，為商戶提供了多項增值服務，而去年起展開的『神秘顧客計劃』則提倡以客為本的服務文化，提升前線團隊的服務表現。新維修合約透過提供適時的優質服務，將進一步落實我們提升購物環境的承諾。」
 

新服務商會繼續履行領匯的一貫承諾，為維修職工提供有薪休假日/飯鐘。維修職工可享八小時工作制，在生活及工作之間有更佳平衡。儘管近年通脹及工資上升等因素令物業管理服務成本不斷上升，領匯早前已宣布再度凍結截至2013年3月底止的本財政年度管理費，令旗下商場管理費自2007年以來連續五年維持不變(註)，連同各項商戶支援措施，將為商戶增值，締造更佳營商環境。