領匯房地產投資信託基金(「領匯」) 旗下的樂富街市憑著優質創新的顧客服務，成為全港首個榮獲「2014香港工商業獎：顧客服務大獎」的鮮活街市，肯定了領匯將旗下街市「零售化」的革新服務概念。領匯行政總裁王國龍出席頒獎典禮並表示：「榮獲香港工商業獎中的顧客服務大獎肯定及認同了領匯營運街市的創新意念。作為香港鮮活街市的主要業主之一，我們一直肩負弘揚香港傳統街市文化的重任，我們將以樂富街市為藍本，繼續優化旗下其他街市，並期望透過不斷提升服務水平，吸引更多顧客。」

 

領匯旗下樂富街市的資產提升工程於2013年竣工。薈萃零售行業的顧客服務精髓，翻新後的樂富街市加入多項貼心服務，包括首創引入手推車及購物籃等設施方便顧客，並聘請區內街坊作親善大使，同時增設顧客服務櫃台，提供借雨傘、手機充電、影印等服務。領匯亦提升街市內的環境，致力滿足顧客需求，如擴闊街市通道、重新設計排水、通風等系統，為顧客提供更舒適的購物環境。以客為本的顧客服務及嶄新的購物體驗成功為街市吸引更多人流及年輕顧客，不但為商戶開拓新機遇，更延續傳統鮮活街市文化。

 

香港工商業獎於2005年成立，並獲政府鼎力支持，旨在嘉許企業在不同範疇的傑出成就，獎項設六個組別，評審準則嚴謹，各組別僅設一個大獎頒予表現最突出的企業，於行內認受性極高，當中顧客服務組別由香港零售管理協會主辦，旨在鼓勵及表揚提供優質顧客服務的機構。