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每個早晨，順利商場都會出現熟悉的場景：有人到街市買菜，有人前往診所覆診，也有長者沿着長廊漫步，遇見相熟街坊便停下寒暄幾句。對許多順利邨居民而言，商場就是他們生活的一部分。
正因如此，領展於順利商場設立「齡活資訊站」及「齡動天地」，希望讓社區支援不再局限於服務中心之內，而是帶進居民熟悉的場景。
其中，「齡動天地」提供芬蘭木柱、伸展、詠春等適合長者的健體活動，啟用以來受到長者街坊的歡迎；而「齡活資訊站」則以電視及資訊板的方式，提供跨代共融與家庭照顧資訊，並定期舉辦健康講座、免費體檢等活動。
作為領展首個跨代共融設施試點，項目由基督教家庭服務中心及香港基督教服務處共同營運，透過更貼近社區的服務模式，促進長者、照顧者與社區資源之間的接觸與互動。
對基督教家庭服務中心服務經理高彰僖來說，這項模式的最大轉變，在於傳統社福服務從「等人上門」，走向主動進入居民的生活圈。他觀察到，不少長者和照顧者即使面對困難，也未必願意主動尋求協助。「有些人擔心被標籤，傾向自行面對問題。相比起走進服務中心，商場是一個更自然、壓力更低的環境。當服務出現在熟悉的社區空間，居民可以先觀察活動和服務內容，再慢慢建立信任，求助門檻亦因而降低。」
香港基督教服務處順利長者鄰舍中心中心主任翁偉承則認為，順利商場的意義超越消費場所。「商場附近聚集街市、餐廳及診所等生活配套，這裡其實是一個讓人相遇和建立關係的地方。」在他看來，正正因為這裡早已融入居民的生活節奏，這種日常生活中的自然接觸，往往比刻意宣傳更令人願意停下腳步。
近年人工智慧進展迅速，許多健康資訊和社區資源皆可透過手機取得。但高彰僖指出，順利邨是不少長者聚居的老舊屋邨，「雙老家庭」相當普遍，部分人甚至不熟悉智能手機操作。「在這種情況下，實體資訊站依然具備無可取代的價值，因為它不只是資訊提供者，更是居民能即時接觸、即時發問、即時獲得協助的地方。」
翁偉承則強調，實體空間的意義遠超出單純資訊供給。他分享，疫情後機構曾保留部分線上活動與講座，但反應始終不如預期。原因很簡單：人們真正需要的，往往不只是資訊，而是交流。「不論是長者、照顧者，甚至一般成年人，許多人參與活動不僅為了學習或獲取資源，更希望見到朋友、與人互動，建立人與人之間的連結。」在資訊愈來愈容易取得的時代，人與人之間的互動反而成為最難被取代的價值。
展望未來，兩位受訪者都期盼這次合作不會止於兩個服務點。高彰僖希望，日後能進一步連結區內商戶、茶餐廳、保安人員及鄰近社福機構，打造更完整的社區支援網絡。當不同角色都願意投入，任何人在日常生活中留意到有需要的長者或照顧者時，都可能成為支援鏈的一環。翁偉承則期望透過與學校、青年中心及大專院校合作，吸引更多年輕世代參與，推動跨代共融。