香港的營商環境瞬息萬變，領展為幫助商戶了解最新的零售趨勢及商業知識，並貫徹「與商戶共同進步」的宗旨，十年來開辦超過80次「領展商戶學堂」，出席人次達1萬9千人，冀令商戶能對其業務環境、營銷策略以及未來發展有更深入的認識，為商場顧客帶來更佳的整體購物體驗。

「領展商戶學堂」今年邁向十周年，活動內容更加豐富，本年度首場研討會於將軍澳TKO Gateway舉行，主題是「創意思維體驗之旅」，由星級主持森美擔任活動主持，更邀得香港股票分析師協會（IFAPC）副會長龐寶林先生及天高管理有限公司顧問陳嘉聯先生出席分享，並與商戶探討如何以創意提升服務體驗，運用技巧建立創新營商思維。TKO Gateway是領展破格創新的一站式服務概念，結合商場、街市及領展首個商場美食街所構成的嶄新商場經營模式。今次活動安排商戶以互動方式參觀TKO Gateway Food Lane，主持森美更透過訪問商戶的營商秘訣，促進不同商戶之間的經驗交流。

「領展商戶學堂」內容全面升級
隨著「領展商戶學堂」踏入十周年，課堂將會加入突破革新的元素以增加互動性。今年，將為商戶提供另外三場研討會，主題包括投資、管理以及顧客服務方面的技巧，使商戶能在投資和資本管理上增添更有效的方案，同時提供更卓越的顧客服務。

此外，「領展商戶學堂」更會新增兩次工作坊予商戶，分別請來專業導師分享不同的應用技巧，例如顧客接待的心理研究課程和演譯技巧等等，提升商戶的競爭力。是次「領展商戶學堂」採取嶄新教學方法，融入更富前瞻性的教授方式及主題，務求令各商戶學以致用。 

免費一對一營商諮詢
「領展商戶學堂」的研討會及工作坊完成後，領展將會透過神秘顧客計劃以評估其態度、儀容及售後服務等，於眾多參加商戶中選出十位得分最高的商戶成為「傑出商戶獎勵計劃」（Tenants Excellence Award）的得獎者。得獎商戶將獲邀參加Link x IFAPC營商指導計劃（Link x IFPAC Ｍentorship Programme），為得獎商戶安排專業的免費一對一營商諮詢服務，希望商戶在取得專業意見後，能運用於自身的營商計劃，令他們能拓展業務，使生意更上一層樓。部份傑出的商戶更可能獲領展資助，免費獲得宣傳機會。

緊貼下回研討會　把握寶貴增值機會
下一場的研討會將於11月20日舉行，讓商戶能進一步掌握市場的最新趨勢，並將繼續由專業講者向各商戶分享商業策略和金融上的專業意見，敬請密切留意。

*以上所有活動受條款及細則約束，節目內容如有更改，恕不另行通知。活動詳情請瀏覽Linkhk.com或 商戶學堂。