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暢通無阻通道專頁

暢通無阻通道 


領展的無障礙通道計劃於2017年3月竣工,自2012年以來合共投資2.11億港元, 進行必要的改善工程以確保我們的物業出入暢通無阻。我們以協作及全面的方式營造更理想的社區環境,讓我們透過無障礙通道改善計劃設計出多項措施服務並改善周邊社群。領展房地產投資信託基金在香港房地產投資者及管理公司之中,率先推廣超越最低建築標準的無障礙通道,更不惜大舉斥資提升旗下管理物業的無障礙通道設施。多年來,有關工程成功塑造更理想的社區環境,有助建立更包容的社會,讓有不同行動需要的使用者能夠輕鬆進出我們旗下的物業。無障礙通道改善工程既能滿足社區的需要,亦能擴大零售客戶基礎,讓客戶及物業使用者同時受惠。

 
領展致力提供無障礙環境予殘疾人士,提倡傷健共融,一直的努力亦得到復康團體的嘉許認同。香港傷殘青年協會康復政策委員會主席陳錦元表示:「領展於無障礙設施方面十分積極,對傷健人士十分關注,過去一直透過「暢通無阻通道設施」諮詢小組聆聽殘障、長者、體弱有病者、孕婦及攜有幼兒人士的意見,並從善如流,不斷改進旗下物業的相關設施。」
 
自2011年初宣佈斥資二億港元推行無障礙通道改善計劃以來,已有155項物業根據最合理可行原則、通用設計標準、屋宇署《設計手冊:暢通無阻的通道2008》及其他相關要求提供基本無障礙通道設施。

 

領展提升「暢通無阻通道」設施工程進度(2017年3月31日)

 

無障礙生活推廣 

 

領展透過一系列措施,提升員工服務有需要人士的知識及技巧,包括為前線員工提供培訓及指引,並推行「暢通無阻通道神秘顧客」計劃,審評旗下物業管理團隊在有關方面的服務水平。領展更於旗下商場設置輔助設施,協助前線員工與傷殘人士的溝通,如助聽儀器及無障礙手語溝通卡,冀能提供更適切援助。

 

「愛‧匯聚計劃」於本年度撥出 $800,000資助香港傷殘青年協會舉辦一系列無障礙設施教育講座,及在領展旗下物業舉辦行巡迴展覧,增加公衆認識無障礙設施對傷健人士和長者的重要。

  

10月8日,協會在樂富廣場舉辦項目重點活動“「樂」在無障挑戰日2016”, 共32支隊伍參加了早上的無障礙探索比賽,在指定時時間内完成所有任務,從中體驗傷殘人士如何運用無障礙設施,應對日常挑戰。勞工及福利局局長張建宗及平等機會委員會主席陳章明擔任了活動的主禮嘉賓,並參與了無障礙歷奇體驗。

 

當天活動吸引超過2,000人。大部份參加者表示,歷奇體驗及攤位遊戲加深了他們對無障礙設施的認識,明白到設施大大便利了傷殘人士的日常生活。

 

無障礙嘉許及獎項

 

無障礙設施獎項

 

國際顧問認證及嘉許
領展於2016年特地聘請國際建築師聯會第四區域 (International Union of Architects (UIA) Region IV) 成員,澳洲籍建築師Allen Kong及國際復康組織 (Rehabilitation International (RI)) 成員Michael Fox為領展旗下商場的無障礙設施進行評核及認證。評核是按香港建築署訂定的「設計手冊:暢通無阻的通道 2008」作準則。UIA 工作計劃小組Architecture for All 及RI分別就評核結果及建議報告嘉許領展,肯定領展於推動無障礙設施及致力締造鼓勵共融社區的努力。 
 

無障礙友善企業/機構

領展連續於2014年及2015年獲香港社會服務聯會(社聯)列入「無障礙友善企業/機構名單」,以表揚領展積極支持及建立無障礙環境及文化。社聯委託復康機構進行有關無障礙設施的實地考察及評審,領展現時共有49個物業核實通過評審。

 

「無障礙設施展關懷獎」

領展於2014年榮獲堅毅忍者‧障殘人士國際互助協會頒發「無障礙設施展關懷獎」,此獎項旨在嘉獎積極改善旗下物業無障礙設施的企業。

 

無障礙設施「和諧共融獎」

領展榮獲西貢區議會及路向四肢傷殘人士協會合辦的「西貢區無障礙設施巡查2012-2013」的「和諧共融獎」,以確認領展為傷健人士提供無障礙設施的貢獻。

 

無障礙網頁獎項

 

「無障礙網頁嘉許計劃」

領展顧客網站於2014至2016年連續三年於「無障礙網頁嘉許計劃」中獲得嘉許,分別為2015年的金獎、及2014年及2016年的銀獎。另外,領展企業網站亦於2013年獲得銀獎。
 
該獎項由政府資訊科技總監辦公室及平等機會委員會合辦,以推動更多企業和機構在其網站採用無障礙網頁設計,讓社會各階層包括殘疾人士更方便地獲取網上資訊和使用網上服務。


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網絡無障礙優異網站獎2011-13
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領展企業網站於2013年2月獲互聯網專業協會頒發「網絡無障礙優異網站獎2011-13」-「翡翠獎」,肯定我們為不同持份者的需要而建立無障礙網頁的決心和努力。
 
公司的網頁自2011年6月革新後,加入了多項無障礙瀏覽功能,包括為非文字內容加入文字描述、讓使用者透過鍵盤操作網頁、提供清晰網頁連結等,方便殘疾人士瀏覽網站內容及搜尋所需資料。
Web Care Award 2011-12

   

影片

 

2015年12月5日

領展無障礙商場定向挑戰賽

 

2011年5月14日

樂富廣場「喜樂合唱團」舞台表演

 

2011年1月19日

提升「暢通無阻通道」設施記者會

  

相片

 

暢通易達升降機

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暢通易達停車位 

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低枱面顧客服務台 201605_BFA_AccessibleServiceCounter_thumb.jpg
暢通易達洗手間 201605_BFA_AccessibleToilet_thumb.jpg
商場點字地圖指示牌 201605_BFA_BrailleFloorPlan_thumb.jpg
​斜道 201605_BFA_Ramp_thumb.jpg
觸覺引路帶 201605_BFA_TactileGuidePath_thumb.jpg
視像火警警報系統 201605_BFA_VisualFireAlarm_thumb.jpg
 

 

新聞稿
 
2014年7月21日
 
2012年8月22日
 
2011年5月14日
領匯首度利用「二維條碼」科技及其配套設施  為社區帶來文字及聲音版「無障礙」資訊
 
2011年1月19日
  

 

有用連結

 

1. 屋宇署 - 設計手冊:暢通無阻的通道2008

2. 無障礙網站指引 (只提供英文版本)  

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《Euromoney》2013年房地產調查「香港最佳投資經理」 2015亞洲區公司管理團隊調查「最受尊崇的香港企業」 2015 Triple A 資產服務、基金管理及投資者獎「年度地產投資者」 道瓊斯可持續發展指數 富時社會責任指數 全球房地產可持續性標準綠星評級 2014香港工商業獎:顧客服務大獎 無障礙網頁嘉許計劃