可持續發展管理
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可持续发展管理

「领展致力於所有业务单位及日常营运中建立可持续发展文化。」
 
领展可持续发展委员会
 
领展可持续发展委员会负责全面监察企业可持续发展策略及​进度。委员会审核及​确认可持续发展主要事项之政策、常规和目标,并确保其内容符合与可持续发展相关的监管规定。委员会主席为我们的​行政总裁。​​

可持续发展工作小组透过个别工作​小组及员工可持续发展网络,​​​主要​就可持续发展​范畴作​出​建议及​筹划活动​​,​​​​并实践​​于​各个​工作项目及​日常营运当​中​​。各个业务单位的代表主要​确保在提出、设计及​​实施新协议和程序时,顾及可持续发展框架的每个元素。可持续发展咨询委员会充当另一渠道,让我们听取社区对可持续发展事项具建设性的​意见,进一步加强我们与持份者的沟通和透明度。
 
  
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成员资格、奖项及殊荣、承诺
 
企业成员资格​

我们透过积极参与,支持多个本地及全球组织,与这些组织保持紧密的联系。请按此参阅「企业成员资格」一表 (只提供英文版本)。
 
 
 
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奖项及殊荣

我们的努力得到各界认同,并获不同机构团体颁发多个奖项及殊荣​。请按此参阅「奖项及殊荣」一表。​

承诺​

我们通过签订各种承诺​​及​约章,表明我们致力​为​解决问题采取相关​措施​,​​​​并​作出正面的​贡献。​

作为一个香港节能约章签约机构,我们承诺在六月至九月期间,在旗下7个​商场的​公用地方维持平均室内温度于​摄氏24至26度之间。​
  
为了应对有关餐厨垃圾的关注,我们在​​香港环境局的​「惜食香港运动」中​​,​签署​「惜食约章」,​成为​其中一间​签约​机构​。此外,我们亦是惜食香港督导委员会及其​小组委员会​的成员。​
 
我们致力保持良好的空气和食水质素,以确保物业用户可享有一个健康舒适的环境。今年我们旗下有5个商场参与并获得室内空气质素检定计划—良好级认证,包括蝴蝶广场、彩明商场、朗屏商场、黄大仙北馆及天盛商场。​
 
 
联合国可持续发展目标(可持续发展目标)
  
以可持续发展目标为基础进行策略性协调

2015年9月,联合国推出一套17项可持续发展目标及指标,旨在于2030年或之前改变世界。领展坚信只有各大企业携手同心,社会方能达致可持续发展,因此我们已作出多方考虑,务求令重大事项的管理得以透过特定的可持续发展目标,为可持续发展作出贡献。​
  
自2018年起,我们积极透过有效管理环境、社会及企业管治(ESG)​事宜,以及于不同范畴建立崭新的合作关系,使重大事项符合可持续发展目标​。随着领展2030的​规划正在进行​,我们将​进一步整合我们的ESG目的及目标,以支持与我们业务​最有关连​的可持续发展目标。​
  
我們從聯合國可持續發展目標中識別出​三項 (9、11及17) ,作為我們致力達成的首要目標,更多目標和計劃​將於適當時候​透過我們的可持續發展網站發佈。​

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持份者的参与
 
领展作为领先的房地产投资及管理机构,有责任恒常与持份者保持积极沟通。我们充分利用各种机制,与持份者展开清晰公开的对话,加深了解彼此对各事项的关注和期望,其中包括企业重点、表现以及如何管理新兴趋势等。我们珍惜与持份者的互动关系,深信可让我们找出并追求共同目标。

按此参阅「领展的持份者」一表。
  
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重要性评估
 
持份者参与是根据全球报告倡议组织可持续发展报告指引进行的基本汇报程序之一,是将业务策略与汇报衔接及证明业务如何回应主要持份者合法需要及关注的重要起点。配合我们的可持续发展策略,我们因应对我们和持份者均属重要的重大事项编制本报告。​
 
为深入了解持份者的优先重点、观点及预期,我们必须定期与持份者团体直接沟通。例如:我们透过投资者关系部门与单位持有人及机构投资者沟通,透过社区关系经理与区内的社区伙伴沟通,以及透过政府与社区参与小组与政府及社区组织沟通。​

去年,我们继续专注以积极主动的方式与持份者沟通,确保此举纳入为日常运作的重要一环。我们已建立架构鉴别主要持份者及优先事项。高级管理层负责监察所有计划的制订及实施情况。我们亦确保各业务部门能够互相分享经验、最新趋势及行之有效的举措。​

我们会定期检讨持份者参与计划,以确保为主要持份者、各持份者团体的主要事项及关注,以及持份者参与的整体目标进行清晰贯彻的记录。有关计划确保我们积极主动与持份者沟通,并且平衡他们在各个项目的利益。​
 
我们委任外聘顾问代表领展推动多个持份者参与环节,包括聚焦小组讨论及面对面访谈。有关讨论有助制定本报告的重要性评估及内容。​
 
我们已辨明对领展及持份者均为​重要的重大事项,涵盖四个层面,包括环境、社会、人力资源及沟通途径。​
 
持份者提供的意见成为我们制定未来措施的指引。例如:
 
环境
持份者认为,透过改善环境表现,领展的财务表现及竞争力均普遍有所提升。在致力提升现有硬件基础设施之余,我们同时亦考虑改善软件设施,因此我们会考虑将绿色建筑实务条款纳入我们的内务指引当中,作为推动商用物业减少二氧化碳总排放量的机制。

社会
「爱•汇聚计划」广获好评,持份者认为计划令社区受惠,并希望获取更多计划为社区创造价值的分析报告。我们将会继续汇报有关进展。​
 
人力资源
持份者认为,领展员工的福利待遇较物业发展行业的同侪优胜。虽然员工流失率有所改善,领展仍需继续努力挽留员工及提升工作满意程度。
 
沟通途径
领展设有众多不同途径与持份者沟通。领展在加强与持份者沟通及沟通途径方面付出的努力,获得持份者认可。​
 
按此参阅重要性矩阵图。
 
我们将继续改善我们在这些重要项目的表现。


我们的抱负


物料与供应链


领展致力从各方面促进环境可持续发展,为社区带来正面影响。我们明白要取得成果,有赖供应商的协助,因此我们致力与他们建立强大的伙伴关系,以向持份者缔造价值,同​心协力,实现领展「成为世​界级的房地产投资及管理机构,服务社群并提升其生活质素」的抱负。​
  

方法:

·     将可持续发展融入所有采购及供应链决策的政策及程序,包括定期进行合规评核

·     履行联合国全球契约对签署机构的要求

  

目标:

·     鼓励供应商实施「资源回收系统」,确保产品用后可循环再造

·     ​透过降低产品因遭弃置而「结束寿命」的影响,并减少送往堆填区的废物数量,为资源效益提供进一步契机​

·     积极与主要供应商沟通,提供数据及其他相关资料,以促成符合我们抱负​的创新科技及产品研​发


创新科技

先进科技日新月异,加上熟悉科技的千禧世代已成为我们最大的消费群,领展积极与时并进,​就其​创新计划与不同规模的企业合作。我们首要的合作伙伴为香港科技园公司(香港科技园),将他们的非传统互连解决方案带到市场,并携手将合作项目融入初创企业计划之中。​
  

方法:

·     探讨和投资最新科技、物料、工序及商业模式,同时满足顾客现有及未来的需要

·     与香港科技园等本地初创企业合作,实践他们的概念

·     于领展物业中拓展网上付款方式

  

焦点:

·     领展与香港科技园为初创科技企业合办「Link-HKSTP PropTech Accelerator」计划。获选的企业于2017年底参加为期12个星期的密集课程,学习领
    展的技术应用、业务发展方向及企业抱负。参与者于计划最后阶段的展示日向准投资者和商业伙伴展示其项目,探索合作机会。

·     由整体承租商建华营运的街市(例如新翻新的​宝达街市及恒安市场Food Garden)成为香港首批引进支付宝手机付款服务、八达通卡及八达通「好易
    畀」(“O! ePay”)服务的鲜活街市,方便选购新鲜粮油杂货及推动无现金社会。


与夥伴携手合作


CONNECTION 2018


领展房地产投资信托基金深信可持续发展对周边社区带来正面影响,对我们的业务亦因而大有裨益。我们以可持续增长、持份者利益及负责任商业操守为营运方针的核心。

CONNECTION 2018已发展成一个共享平台,让我们阐述公司的业务策略,更重要的是,从主要合作伙伴收集有关业务重点、未来挑战及携手拓展业务的意见及反馈。​

我们今年引入互动模式,以了解不同组织的挑战,一起构思协作整全的解决方案。我们 从中获得​优​良​的​意念,现正区分可实行事项的优先次序。​

 
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主要成果:​
·     ​57名内部和外部持份​者参加了论坛
·     ​我们的持者已辨析出五大主要事项,希望我们就其积极开展工作,其中包括废物管理,扩展参与范畴及技术创新​​

下一步:
·     ​​接下来我们将检视从CONNECTION 2018收集的结果并制定领展的2030策略

政策​

营办商​行为守则

领展明白坚定对可持续发展的承诺对我们的业务至关​重要。由此,我们致力在商业操守、遵守法规、照顾我们的员工及环境、保障健康、安全及人权状况方面,跟随良好的企业常规。我们期望营办商​亦能遵守同样​的承诺​。因此,我们制订行为守则予营办商​、顾问、供应商及承办商以作指引。​
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《Euromoney》2013年房地产调查「香港最佳投资经理」 2015亚洲区公司管理团队调查「最受尊崇的香港企业」 2015 Triple A 资产服务、基金管理及投资者奖「年度地产投资者」 道琼斯可持续发展指数 富时社会责任指数 全球房地产可持续性标准绿星评级 2014香港工商业奖:顾客服务大奖 无障碍网页嘉许计划